ISO9001の審査登録に不可欠な、品質目標と整合性のある品質方針について、ソフトウェア開発、建設業・建設会社などの具体例に即してわかりやすく解説。
また、総務部・営業部の品質目標とは何かといった問題にも言及。
このサイトには以下のようなページがあります。
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